Który bank ma najlepszą witrynę internetową?
Friday, 22 August 2008Magazyn „Marketing&More” wziął pod lupę strony internetowe dziesięciu popularnych banków. Najwyższa ocena przypadła w udziale witrynie ING Banku Śląskiego, a najniższa – BZ WBK.
Wybór przedstawicieli sektora bankowego redakcja magazynu pozostawiła wyszukiwarce Google, poddając ocenie dziesięć pierwszych wyników zapytania na frazę „bank”.
Do zdobycia było łącznie 100 punktów. Strony oceniane były pod względem jakości wykonania (10 pkt), zawartości (10 pkt), użyteczności (40 pkt) oraz dostępności (40 pkt).
Witryna zwycięzcy – banku ING – została wyróżniona za łatwość w dostępie do informacji, formularzy i usług. Zwrócono uwagę na jasny rozdział stref dla klientów indywidualnych i przedsiębiorstw oraz klarowność menu, pozwalającego na logiczne przemieszczanie się po strukturze strony.
Drugie miejsce zajął PKO Bank Polski, choć w kategorii „użyteczność” prześcignął swojego rywala. PKO zebrał pochwały za oprawę graficzną, jasne informacje na stronie głównej oraz logiczną nawigację. Doceniono również użycie alternatywnych tekstów dla wszystkich elementów graficznych. Problemem serwisu jest jednak jego rozmiar (328 kilobajtów).
Podium zamyka Citibank z wynikiem o sześć punktów gorszym niż poprzednik, ale za to zwyciężając w kategorii „jakość”. Głównie chodzi tu o jakość kodu HTML i CSS. Na uwagę, zdaniem autorów rankingu, zasługuje także czytelność informacji na stronie głównej i łatwość nawigacji. Uchybieniem jest natomiast brak wyszukiwarki oraz zbytnie nagromadzenie reklam.
“Nawet największe banki mają problemy ze stworzeniem strony internetowej, która byłaby dostępna i użyteczna oraz prezentowała wysokiej jakości zawartość” – podsumowuje „Marketing&More”.
Nie wiadomo dlaczego w rankingu nie pojawił się największy bank internetowy – Mbank
